Gyakran ismételt kérdések

Válaszd ki a témakört, vagy keress rá a kérdésedre.

Termékek és csomagolás

Milyen állagúak a termékek?

Az ipari felhasználási igényekhez vannak igazítva. A sütésállók erősebbek, jam-szerűek, nehezebben keverhetők fel, az öntetek lágyabbak, könnyen átkeverhetők. A gyümölcs és a felhasznált alapanyag szabja meg, hogy éppen darabosabb-e egy készítmény, vagy teljesen homogén.

Mit jelent az, hogy sütésálló?

Hőstabil. A finompékáruk (péksütemények) esetében ez egy fontos kitétel, mert sokkal lassabban folynak meg, kevésbé párolognak el sütés közben, vagyis őrzik állagukat és nedvességtartalmukat.

Miért öntet, ha nem is az?

Ezt adtuk nekik fantázianévnek. Leginkább erre hasonlítanak a joghurtokhoz fejlesztett gyümölcskészítményeink. Lekvár jellegűek, darabosságuk változó, lágyabbak sütésálló rokonaiknál, de még nem a szörpös jelleget mutatják..

Mennyi a termékek gyümölcstartalma?

29%-tól (Citrom öntet) egészen 90%-ig (Szilvalekvár) elég változó. Az árjegyzékünkben megtalálható a gyümölcstartalom százalékban kifejezve. Az árjegyzéket kérd innen: info@hirosizek.hu

Miért nem magasabb a gyümölcstartalom?

Egyrészt a gyümölcsök mellett a termékeinkben vannak egyéb összetevők is az iparági elvárások miatt. Másrészt nem sűrítményből dolgozunk, hanem gyümölcsvelőt és friss gyümölcsöket használunk, ezért tisztán a beletett gyümölcsök adják a százalékos értéket.

Miért jobb a friss gyümölcs?

Mert a befőttből származóknak van egy kis főtt íze a hőkezeléstől. Mi frisset, vagy sokkolva fagyasztottat használunk, ezért megmarad a fáról szedett gyümölcs eredeti íze.

Miért nem használtok gyümölcssűrétményeket?

A sűrítés során jelentős mennyiségű és fajtájú mikrotápanyag távozik. Ezeket nem lehet visszahigítással pótolni. Ilyenek például a hőre érzékeny vitaminok, illóolajok, ásványi anyagok.

Milyen tartósítószer van a termékekben?

Kálium-szorbát.

Miért nem “mindenmentes”?

A tartósítószer miatt, ami a kálium-szorbát.

Vannak aromák, színezékek a termékekben?

Egyes termékeink mentesek tőle, de többségükben megtalálhatók.

Milyen hosszú a termékek Minőség Megőrzési Ideje?

Felbontás nélkül 60 és 270 nap között van, terméktől (gyártási technológiától függően. Febontás után - főleg meleg környezetben - javasoljuk a hűtött tárolást.

Mennyibe kerülnek a termékek?

Van egy teljes árjegyzékünk, emailben tudjuk megküldeni. Írj nekünk: info@hirosizek.hu

Meddig érvényesek az aktuális árak?

Egy évben csak egyszer, általában október végén, november elején igazítjuk az árainkat a változásokhoz.

Miért ilyen drága?

Miért? Drága? Mihez képest drága? Megírod nekem? martos.gyorgy@hirosizek.hu

Miért ilyen olcsó?

Miért? Olcsó? Mihez képest olcsó? Megírod nekem? martos.gyorgy@hirosizek.hu

Van szezonális kínálat?

Nincs. Egész évben kapható a teljes termékkínálatunk.

Más alapanyagokkal is foglalkoztok a gyümölcskészítményeken túl?

Nem. Csak sütőipari és tejipari gyümölcslekvárokat készítünk és értékesítünk.

Milyen kiszerelésben vannak?

Kiszereléseink 5, 6, 11 és 12 kilósak. (A kisebbek egyforma méretűek, ahogy a nagyok is. Adott termék szabja meg, hogy mennyi fér bele.)

Hogy van becsomagolva?

A műanyag vödröket belülről nylon zsákkal béleljük. (Hivatalosan élelmiszeripari MPDE fóliával, de maga a vödör is élelmiszeripari csomagolóanyag.)

Miért nem csinálunk kisebb kiszerelést?

A szállítás és a csomagolás költségei aránytalanul megdrágítanák a termékeinket, illetve azok beszerzési kiadásait.

Miért vannak becsomózva az egyes termékek?

A csomagoláskor még meleg készítményeinket látjuk el csomóval. Így biztosabban tartja meg az MPDE tasak a terméket.

Megrendelés és vásárlás

Hogyan lehet megrendelést leadni?

A legbiztosabb módja a honlapunkon keresztül: https://hirosizek.hu/rendeles

Hol találom a megrendelő űrlapot?
Miért kell ennyi mindent kitölteni?

A pontos számlakiállítás és csomagküldés miatt. Ennek ellenére előfordul, hogy további pontosítás is szükséges lesz. Ez esetben hívni fogunk az általad megadott számon.

Van-e minimális rendelési mennyiség?

Futár esetében két kis vödör, mert egyet nem tudunk csomagolni, és a relatív költsége is nagy lenne. Más minimális megkötés nincs.

Hogyan lehet nagyobb mennyiségben rendelni?

Amennyiben 200 vagy nagyobb tömegű megrendelésben gondolkodsz, bevonhatsz nagykereskedőt, vagy szervezünk fuvart. Mennyiségi kedvezményt tudunk már adni 200 kg felett, de a szállításnak külön költsége lesz, ha ki kell vinnünk neked.

Mit jelent az, hogy megrendelésre készül?

Nem tartjuk készleten. Amikor van rá megrendelés és a gyártási tervben is szerepel ez a termék, kicsomaguljuk a megrendelt változatot is, ezért ezeknek a termékeinknek hosszabb az átfutási ideje.

Magánszemélyként is vásárolhatok?

Persze, nincs akadálya. Ebben az esetben is pontos adatokra van szükség megrendeléskor. Használd az online felületet: https://hirosizek.hu/rendeles

Lehet többször is Bemutató Csomagot rendelni?

Igen. És az is levásárolható 30 napon belül.

Szállítás és átvétel

Hogy jut el hozzám?

Érte is jöhetsz, küldhetjük futárral is (ez feláras!), és rendelheted nagykereskedőn keresztül is.

Milyen szállítási költségekre számítsak?

Ha érte jössz, mi nem számolunk fel semmi mást a termékek árán felül. A nagykereskedők - általában - nem számolnak fel plusz díjat a kiszállításért. A futárdíjat viszont felszámoljuk a külön csomagolt és kiküldött küldeményekre.

Egy megrendelésnek hány napos az átfutási ideje?

A megrendelést követő munkanapon fel tudjuk adni a futárral teljesíthető mennyiségeket. Raklapos tétel esetében inkább 3 munkanap a biztos, mert elkészítendő tételek is lehetnek benne, amit még gyártásba kell tennünk. Rendelésre készülő kiszerelések esetében 5 munkanapon belül adjuk fel futárral.

Miért nem küldünk nagyobb kiszerelést futárral?

A nagy vödrök kevésbé viselik el a gépi szortírozás és a szállítás fizikai terheit. Nagy vödrös kiszerelést nagykereskedői kiszolgálással érdemes beszerezned.

Miért vannak kettesével összecsomagolva futár küldemények?

Több kilóra vetül le a szállítás költsége, egy kilóra kevesebb. A futárszolgálat ugyanannyit számolna fel érte, ezért inkább kettőt teszünk egy dobozba. (futárdíj / 6 > futárdíj / 12)

Be tudok menni a megrendelésemért személyesen?

Igen. Előre érdemes egyeztetni az árukiadás várható időpontját. A megrendeléskor ezt az átvételi módot is választhatod: https://hirosizek.hu/rendeles

Tudok fizetni kézhezvételkor utánvéttel a futárnak?

Igen. Készpénzzel és bankkártyával is.

Felhasználás és tárolás

Felbontás után hogyan tároljam?

A legfontosabb, hogy a felülszennyeződés kizárására törekedj. Az MPDE (nylon) tasakot minél kevesebb levegővel takard vissza a megmaradt készletre és tedd hűtőbe, vagy hűvös helyre. Kisebb edénybe is kiporciózhatod és csak egyet használsz aktuálisan.

Nem fér be a kis vödör sem a hűtőbe, milyen megoldásban gondolkodjak?

A legjobb kisebb edényekbe tenni és csak egyet használni. A többi zavartalanul várakozhat a hűtőben.

A darbossággal tudunk-e valamit kezdeni?

Igen. Botmixerrel, késes aprítóval tovább darabolhatod, apríthatod. Az Áfonya öntet esetében például a színe és az íze is érzékelhetően felerősödik.

Milyen adagolással számolhatok?

Öntetek esetében a 20%-os arányt javaslunk indulásként. Réteges joghurtnál ez teljesen jó lehet, de ivó- vagy kevert joghurtnál talán kevesebb is elég. A sütőipari lekvároknál a péksütemény szabja meg, nem tudunk egyértelmű mennyiséget javasolni.

Más tejes termékhez is használhatom-e az önteteket?

Igen. Az önteteink a tejes, joghurtos környezetre vannak felkészítve. Túróhoz, rikottához is passzolnak.

Palacsintába melyik termékváltozat a legjobb?

Az öntetek. Ha melegében fogyasztásra készíted, akkor ez egyértelmű. Viszont beválhatnak a sütésálló töltelékek akkor, ha eltárolod, esetleg hűtve tárolod és csak később kerülnek elfogyasztásra. A sütésálló töltelékek viszont itt jobban szerepelhetnek, mert nem szivárognak bele a tésztájába, így felmelegítve is nagyon hasonló eredményt kaphatsz, mint frissen.

Hogyan bontsam ki azt a fránya csomót?

A tasak szabadon lógó végét össze tudod tekerni egy erősebb tartású rúdba és vissza tudod nyomni a csomóba. Vagy emeld ki a tasakot a vödörből, vágd ki az egyik sarkánál és “húzd” vissza a vödörbe.

Vannak kész receptúráitok?

Igen. Találsz néhányat a honlapon is: https://hirosizek.hu/receptjeink

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Hol vagytok helyileg?

6000 Kecskemét, Kiskőrösi út 18-20. | TÉRKÉP ->

Melyik nagykerekkel dolgoztok együtt?

Több is van. Betűrendben: Dezső Kft.; Galla Kereskedőház Zrt.; Obert Kft.; Pille-Hungária Zrt.; Sesame Trade Kft.; Unicorna Kft.

Lehetnék viszonteladó?

Nincs akadálya. Keresd a kereskedelmi igazgatót: martos.gyorgy@hirosizek.hu

Mit tehetek, ha sérülten hozza ki a futár a csomagot?

Legjobb rögtön a futárnak jelezni, amíg ott van. Érdemes átvételkor felbontani és belül is ellenőrizni a sértetlenséget. Felénk is jelezd feltétlenül. Reklamálni a feladó tud a legkönnyebben. Úgy tapasztaltuk eddig, hogy érdemes.

Milyen számon, hogyan tudok reklamálni?

Mobilon munkanapokon: +36 20 589 6615, emailen: info@hirosizek.hu . Mindenképpen visszahívunk, ha esetleg nem lenne bekapcsolva a mobilunk.

Hogyan jelezhetem az elégedettségemet?

Jelezhetsz felénk az info@hirosizek.hu címre vagy írhatsz a Google térképen a cégünkhöz is véleményt.

Milyen előnyökkel jár majd a regisztráció?

Rálátsz az árakra, kevesebbet kell pötyögnöd, ötletekkel és gondolatokkal igyekszünk támogatni a vállalkozásodban, voltak és lesznek csak regisztráltaknak szóló árakciók és promóciók, …

Hogyan tudok leiratkozni a heti leveleitekről?

Minden levelünk alján megtalálható a leiratkozás lehetősége. Akár ideiglenesen is le tudsz iratkozni, majd később jelzel felénk, hogy újra kapni szeretnéd.

Van még kérdés?

Ezt neked kell tudni.